Politique d’expédition

Merci d'avoir choisi G.plex! Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable. Voici notre politique d'expédition, qui explique comment nous traitons les commandes et les expéditions.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

Nous vous enverrons une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande aura été validée et expédiée.

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés).

2. Méthodes d'expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition selon votre emplacement, y compris les services standard et express.

Les frais d'expédition seront calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination. En général, les livraisons nationales prennent entre 3 à 7 jours ouvrables, tandis que les livraisons internationales peuvent prendre de 7 à 15 jours ouvrables.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs externes tels que la météo, des grèves ou des retards des services de livraison.

4. Suivi des commandes

Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de la livraison sur le site du transporteur.

5. Problèmes d'expédition

Si votre colis est perdu, endommagé ou si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez nous contacter immédiatement à [email de contact]. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.

G.plex n'est pas responsable des retards de livraison causés par des erreurs ou des retards des services de transporteurs tiers.

6. Frais d'expédition et taxes

Les frais d'expédition sont à la charge du client, sauf indication contraire dans nos offres spéciales ou promotions.

Les taxes d'importation et les droits de douane peuvent être appliqués lors de l'expédition internationale et sont à la charge du destinataire.

7. Modifications de la politique d'expédition

G.plex se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre achat chez G.plex. Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.